Microsoft vừa được công nhận là Leader trong báo cáo The Forrester Wave™: Endpoint Management Platforms, Q2 2026. Vị thế này khẳng định vai trò của Microsoft Intune trong bối cảnh quản lý endpoint đang thay đổi, không chỉ dừng lại ở việc kiểm kê thiết bị mà còn phải kết nối định danh, bảo mật, tuân thủ và quản trị AI trên mọi điểm cuối.
Tại sao Microsoft Intune là nền tảng hàng đầu?
Báo cáo của Forrester đã đánh giá 8 nhà cung cấp nền tảng quản lý endpoint dựa trên các tiêu chí về sản phẩm hiện tại, chiến lược và phản hồi của khách hàng. Vị thế dẫn đầu của Microsoft phản ánh tầm nhìn xây dựng Intune như một hệ thống kết nối, chứ không phải là tập hợp các công cụ rời rạc. Nền tảng này được tích hợp sâu với Microsoft Entra, Microsoft Defender, Windows và Windows 365.
Từ một trung tâm quản trị duy nhất, doanh nghiệp có thể thực thi truy cập có điều kiện, áp dụng chính sách tuân thủ và tương quan các tín hiệu về “sức khỏe” thiết bị. Kiến trúc cloud-native, đa nền tảng của Intune cho phép quản lý tập trung các thiết bị Windows, macOS, iOS và Android. Đặc biệt, trên macOS, Intune sử dụng phương pháp declarative device management để áp dụng cấu hình và chính sách một cách tự nhiên, không cần công cụ bổ sung.
Forrester cũng đặc biệt công nhận các tính năng nổi bật được tích hợp AI:
- Endpoint Privilege Management (EPM): Giúp quản trị viên đưa ra quyết định nhanh hơn về việc phê duyệt, từ chối hay leo thang các yêu cầu nâng quyền truy cập, thay vì các chu trình xem xét thủ công.
- Security Copilot trong Intune: Hoạt động như một trợ lý agentic (hỗ trợ dạng tác tử), trực tiếp xử lý việc điều tra và phân loại sự cố từ cấu hình chính sách đến xác định lỗ hổng, cho phép quản trị viên tập trung vào các quyết định cần sự phán đoán.
- Vulnerability Remediation Agent: Vừa ra mắt bản xem trước công khai (public preview), agent này sử dụng Microsoft Defender Vulnerability Management để phát hiện các lỗ hổng (CVE) trên thiết bị Windows, đồng thời cung cấp các tóm tắt tác động và hướng dẫn khắc phục từng bước do Copilot hỗ trợ.
Tối ưu hóa chi phí và hiện thực hóa Zero Trust
Phản hồi từ khách hàng trong báo cáo của Forrester cũng chỉ ra giá trị kinh tế từ mô hình cấp phép đơn giản của Microsoft. Intune được bao gồm trong các gói Microsoft 365 E3 và Microsoft 365 E5. Kể từ tháng 6 năm 2026, các giải pháp quản lý nâng cao của bộ Intune Suite, bao gồm cả EPM, đã được tự động thêm vào các gói này.
Sự kết hợp này giúp doanh nghiệp hiện thực hóa mô hình bảo mật Zero Trust trong thực tế. Intune, cùng với hệ sinh thái đối tác, giúp biến các nguyên tắc cốt lõi của Zero Trust — áp dụng đặc quyền tối thiểu, xác minh tường minh và thực thi thông qua chính sách — thành các hoạt động IT hàng ngày để ngăn chặn vi phạm.
Quản trị AI: Coi AI agent là một endpoint mới
Microsoft định hình một tương lai nơi các AI agent được xem như một loại endpoint mới, và Intune chính là lớp chính sách để quản trị chúng. Nền tảng này cung cấp cho các đội ngũ IT và bảo mật sự tự tin để chấp nhận các loại thiết bị mới, các workload hiện đại và các agent hoạt động song song với người dùng.
- Microsoft Execution Containers: Intune kiểm soát việc thực thi runtime của agent cục bộ ngay trên thiết bị Windows, yêu cầu sự cô lập với các guardrails (rào chắn bảo vệ) như quy tắc hệ thống file, đảm bảo agent chạy trong môi trường được kiểm soát.
- Windows 365 for Agents: Mở rộng mô hình này sang các Cloud PC được cấp phát riêng cho workload của agent. Mỗi Cloud PC này đều được kết nối với Entra và quản lý bởi Intune, áp dụng cùng các chính sách bảo mật và tuân thủ như thiết bị người dùng.
- Chống “Shadow AI”: Intune là một trong ba nguồn tín hiệu cùng với Defender và Entra để phát hiện các agent không được quản lý, cho phép doanh nghiệp có một hệ thống phòng thủ phối hợp thay vì các quy trình song song.
Cách tiếp cận hợp nhất của Microsoft Intune giúp doanh nghiệp giảm độ phức tạp, tăng cường bảo mật và thúc đẩy việc áp dụng AI một cách an toàn và có quản trị ở quy mô lớn.
