Việc ứng dụng AI tạo sinh đang tăng tốc, nhưng rào cản lớn nhất mà nhiều doanh nghiệp gặp phải không phải là công nghệ mà là khoảng trống kỹ năng của nhân viên. Microsoft nhấn mạnh rằng để chuyển đổi AI thành công, việc trang bị cho đội ngũ những kiến thức và kỹ năng cần thiết là yếu tố then chốt, đồng thời chia sẻ các tài nguyên và kinh nghiệm thực tiễn để hỗ trợ các nhà lãnh đạo.
Theo một nghiên cứu gần đây của IDC, khoảng trống kỹ năng AI là một trong những trở ngại lớn nhất. Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cảm thấy đội ngũ của họ chưa phát triển đủ kiến thức chiến lược và kỹ năng kỹ thuật để tận dụng các công cụ AI tiên tiến mà họ được trang bị. Do đó, chuyển đổi AI thực sự chỉ có thể xảy ra khi con người sẵn sàng cho nó.
Chuẩn bị lực lượng lao động cho tương lai
Trong một thế giới liên tục thay đổi, sự linh hoạt của một tổ chức phụ thuộc vào con người và kỹ năng của họ. Báo cáo Học tập tại Nơi làm việc của LinkedIn năm 2025 (2025 LinkedIn Workplace Learning Report) cho thấy các tổ chức ưu tiên phát triển sự nghiệp, đặc biệt là trong việc áp dụng AI, đã vượt trội hơn các công ty khác về các chỉ số thành công kinh doanh quan trọng.
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang nhận thức rõ điều này. Theo Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc Thường niên năm 2025 (2025 Work Trend Index Annual Report), gần một nửa (khoảng 47%) cho biết chiến lược hàng đầu của họ trong 12 đến 18 tháng tới là đào tạo những nhân viên hiện có. Đã có một sự thay đổi lớn trong tư duy của ban lãnh đạo về việc áp dụng AI và tương lai. Gần gấp ba lần số lượng giám đốc điều hành cấp cao (C-suite) đã thêm các kỹ năng AI vào hồ sơ LinkedIn của họ so với hai năm trước.
Dẫn dắt bằng học hỏi với các tài nguyên AI tuyển chọn
Xây dựng kỹ năng AI chưa bao giờ quan trọng hơn thế. Đây là lý do tại sao hàng trăm nghìn người ở mọi cấp độ, lứa tuổi và khu vực địa lý đã tham gia sự kiện Microsoft AI Skills Fest 2025 để phát triển kỹ năng. Vào ngày 8 tháng 4 năm 2025, Microsoft đã đạt được danh hiệu Kỷ lục Guinness Thế giới (GUINNESS WORLD RECORDS™) cho bài học AI trực tuyến đa cấp có nhiều người dùng tham gia nhất trong 24 giờ.
Mặc dù sự kiện đã kết thúc, việc học hỏi không dừng lại. Microsoft đã tổng hợp một số tài nguyên tốt nhất từ sự kiện này để giúp các đội ngũ tiếp tục hành trình AI của mình, bất kể vai trò của họ là gì. Các tài nguyên đào tạo phổ biến nhất dành cho lãnh đạo và chuyên gia hiện đã có sẵn theo yêu cầu, bao gồm:
- Mở khóa năng suất tại nơi làm việc: Một video dài 50 phút giới thiệu nhanh và thực tế về AI, cách nó được sử dụng và giúp hợp lý hóa công việc. Người học còn được thực hành viết prompt.
- Sử dụng AI cho các công việc hàng ngày: Một module đào tạo khám phá cách AI có thể hỗ trợ quy trình làm việc hàng ngày, từ đơn giản hóa các tác vụ lặp đi lặp lại đến khơi nguồn sáng tạo.
Nâng cao sự nghiệp cho đội ngũ với lộ trình học tập từ Microsoft và LinkedIn
Microsoft đã hợp tác với LinkedIn Learning để cung cấp AI Skill Pathways, một tài nguyên toàn diện với hơn 150 lộ trình học tập bằng 24 ngôn ngữ, giúp các tổ chức xây dựng kỹ năng AI cho nhiều vai trò khác nhau. Các lộ trình này giúp người học ở mọi cấp độ phát triển, thực hành và xác thực kỹ năng AI của mình.
Các lộ trình được phân chia theo các cấp độ:
- Hiểu về AI (Understanding AI): Dành cho lãnh đạo, quản lý và chuyên gia muốn xây dựng kiến thức nền tảng về AI tạo sinh và các thực hành AI có trách nhiệm.
- Áp dụng AI (Applying AI): Dành cho những người muốn tích hợp AI vào vai trò hàng ngày của họ.
- Xây dựng AI (Building AI): Lý tưởng cho người dùng thành thạo AI làm việc với các công cụ low-code/no-code, cũng như các lập trình viên dày dạn kinh nghiệm xây dựng các mô hình GPT tùy chỉnh.
- Đào tạo và duy trì AI (Training and maintaining AI): Dành cho các chuyên gia công nghệ, kỹ sư AI và machine learning cần đào tạo chuyên sâu hơn về quản lý mô hình AI.
- Chuyên môn sâu về AI (Deep specialization in AI): Dành cho các đội ngũ kỹ thuật cao nhất như DevOps, nhà khoa học dữ liệu và chuyên gia R&D, sẵn sàng đi sâu vào các chủ đề nâng cao như AIOps, MLOps, LLMOps, bảo mật AI và hạ tầng cloud cho AI.
Microsoft đã cung cấp quyền truy cập miễn phí vào một số nội dung đào tạo AI này, tuy nhiên cơ hội này đã kết thúc vào ngày 31 tháng 7 năm 2025.
10 phương pháp hay nhất để tăng tốc kỹ năng AI cho nhân viên
Việc có được những kỹ năng phù hợp là chìa khóa để mở rộng quy mô AI trong toàn doanh nghiệp. Khi bắt đầu hành trình AI của riêng mình, các doanh nghiệp có thể tham khảo những kinh nghiệm và phương pháp hay nhất mà Microsoft đã đúc kết để vạch ra con đường phía trước, đảm bảo lực lượng lao động và tổ chức của mình sẵn sàng phát triển, chuyển đổi và dẫn đầu.
