Thách thức
Ngân hàng Thương mại HSBC là ngân hàng thương mại quốc tế lớn nhất thế giới, cung cấp các dịch vụ đầu tư, giao dịch, thanh toán, và cho vay… trên hơn 50 thị trường toàn cầu.
Do đó ngân hàng này đòi hỏi các giải pháp công nghệ phải linh hoạt nhằm cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng của mình.
Solution
Để đạt được điều đó, HSBC đã ứng dụng Microsoft Power Platform của Microsoft.
Quyết định của HSBC lựa chọn Microsoft Power Platform đã giúp thúc đẩy sự đổi mới mới trong toàn bộ doanh nghiệp.
Power Platform đã “trao quyền” cho mọi nhân viên thoả sức sáng tạo
Nhân viên của HSBC thực sự đánh giá cao Power Platform. Đại diện của HSBC cho biết “Chúng tôi đã tạo ra các giải pháp cho vay đột phá trong Power Apps để quy trình cho vay cho doanh nghiệp của chúng tôi được tối ưu. Chúng tôi đã triển khai giải pháp từ đầu đến cuối trên Power Platform trên mười một thị trường trong vòng 90 ngày và tiết kiệm được khoảng 50 phần trăm chi phí.”
Một ví dụ khác được chia sẻ từ đại diện HSBC rằng: “Một chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hong Kong, được đào tạo trên nền tảng này, đã có thể phát hành một ứng dụng đã tiết kiệm được 117,000 giờ cho doanh nghiệp của chúng tôi tại Hong Kong trong một năm.”
Power Platform cho phép chúng tôi tạo ra Lợi nhuận đầu tư vượt xa mọi kỳ vọng của chúng tôi khi bắt đầu.
